Déclaration d'Accessibilité

Tucano S.r.l. (ci-après « Tucano ») s'engage à rendre son site web www.tucano.com accessible, conformément à la loi italienne n° 4 du 9 janvier 2004, au décret législatif n° 82 du 27 mai 2022 (transposition de la directive UE 2019/882 - European Accessibility Act) et aux lignes directrices de l'AgID sur l'accessibilité des outils informatiques.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web www.tucano.com.

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme aux exigences prévues à l'annexe A de la norme UNI CEI EN 301549, en raison des cas de non-conformité énumérés ci-dessous.

Contenus non accessibles

Les contenus énumérés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non-respect de la loi n° 4 du 9 janvier 2004 :

  • Certaines images de produits ne disposent pas de textes alternatifs pleinement descriptifs.
  • Le rapport de contraste des couleurs pourrait ne pas être suffisant dans certaines sections du site.
  • Certains contenus vidéo pourraient ne pas disposer de sous-titres.

Actions correctives

Tucano s'engage à résoudre les non-conformités indiquées ci-dessus. Les actions correctives sont en cours et seront achevées d'ici le 30 septembre 2026. Le plan de mise en conformité prévoit des interventions progressives, en priorité sur les parcours d'achat critiques.

Retour d'information et coordonnées

Toute personne rencontrant des problèmes d'accessibilité sur le site web www.tucano.com est invitée à les signaler via :

Tucano s'engage à répondre aux signalements dans un délai de 30 jours à compter de leur réception.

Procédure de mise en œuvre

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse dans un délai de 30 jours, l'utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l'Agence pour l'Italie numérique (AgID), en sa qualité d'autorité de surveillance de l'accessibilité des services numériques au sens du D. Lgs. 82/2022.

Lien : https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita

Informations sur la déclaration

La présente déclaration a été établie le 1er avril 2026.

La déclaration a été établie sur la base d'une auto-évaluation réalisée par Tucano S.r.l.

La déclaration sera réexaminée et mise à jour avant le 23 septembre de chaque année.

Dernière mise à jour de la déclaration : 1er avril 2026.