Declaración de Accesibilidad

Tucano S.r.l. (en adelante, "Tucano") se compromete a hacer accesible su sitio web www.tucano.com, de conformidad con la Ley italiana n.º 4 de 9 de enero de 2004, el Decreto Legislativo n.º 82 de 27 de mayo de 2022 (transposición de la Directiva UE 2019/882 - European Accessibility Act) y las Directrices de AgID sobre la accesibilidad de las herramientas informáticas.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.tucano.com.

Situación de cumplimiento

Este sitio web cumple parcialmente los requisitos previstos en el anexo A de la norma UNI CEI EN 301549, debido a los casos de incumplimiento que se enumeran a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se indica a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

Incumplimiento de la Ley n.º 4 de 9 de enero de 2004:

  • Algunas imágenes de producto no disponen de textos alternativos plenamente descriptivos.
  • La relación de contraste cromático podría no ser suficiente en algunas secciones del sitio.
  • Algunos contenidos de vídeo podrían no disponer de subtítulos.

Acciones correctivas

Tucano se compromete a resolver los incumplimientos indicados. Las acciones correctivas están en curso y se completarán antes del 30 de septiembre de 2026. El plan de adecuación prevé intervenciones progresivas con prioridad en los flujos críticos de compra.

Comunicación y datos de contacto

Invitamos a cualquier persona que detecte problemas de accesibilidad en el sitio web www.tucano.com a comunicarlo a través de:

Tucano se compromete a responder a las comunicaciones en un plazo de 30 días desde su recepción.

Procedimiento de aplicación

En caso de respuesta insatisfactoria o de falta de respuesta en un plazo de 30 días, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia para la Italia Digital (AgID), en calidad de autoridad de supervisión de la accesibilidad de los servicios digitales conforme al D.Lgs. 82/2022.

Enlace: https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita

Información sobre la declaración

La presente declaración se redactó el 1 de abril de 2026.

La declaración se redactó sobre la base de una autoevaluación realizada por Tucano S.r.l.

La declaración se revisará y actualizará antes del 23 de septiembre de cada año.

Última actualización de la declaración: 1 de abril de 2026.