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Politica di reso
Hai altre domande? ScriviciDiritto di recesso
Il diritto di recesso del Consumatore è disciplinato dagli artt. 64 e ss. del D.L. 06/09/2005 n.206. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, purché nel rispetto delle seguenti modalità:
• Il recesso deve essere comunicato a Tucano s.r.l., tramite mail, ordini@tucano.it, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere fatta anche tramite fax al numero +39 02 25201053
• Tale comunicazione dovrà specificare la spesa di riferimento, la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso ed allegare copia del documento di trasporto o dell'ordine effettuato.
• Il Consumatore dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto inviandolo al seguente indirizzo: TUCANO SRL – RESI E-COMMERCE - VIA GALVANI, 5 - 20083 BONIROLA DI GAGGIANO. Inserire all'interno dell'ordine un'indicazione con il numero di ordine e/o nominativo ad esso associato.
Se il recesso è stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Tucano s.r.l. provvederà a rimborsare l'intera somma versata per l'acquisto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Tucano s.r.l. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore. Il rimborso sarà comprensivo dell'importo pagato per la consegna del prodotto. Rimarranno a carico del Consumatore unicamente le spese di restituzione del prodotto. Il diritto di recesso non è consentito, ai sensi e per gli effetti dell'art. 55 del D.L. 06/09/2005 n.206, nel caso di:
• Acquisto di prodotti audiovisivi o di software confezionati sigillati, aperti dal consumatore.
• Di beni confezionati su misura o personalizzati.
• Di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.